Hogyan mérjétek a sikert?

Egy közösségi kezdeményezés akkor működik jól, ha nemcsak érzésre, hanem konkrét adatok alapján is látszik az előrelépés. A siker méréséhez nem bonyolult kimutatások kellenek, hanem néhány egyszerű, mindenki által érthető mutató.

• Részvétel
  – Hány ember vett részt a találkozón, fórumon vagy szavazáson?
  – Ha az első alkalommal 8-an voltak, a másodikon 15-en, az már előrelépés.
  – Online esetben: mennyien szavaztak, hány hozzászólás érkezett.
• Megvalósított ötletek
  – Hány javaslatból lett tényleges akció vagy döntés?
  – Nem minden ötlet valósul meg, de ha minden 3–4 javaslatból egy megvalósul, az már jó arány.
• Gyorsaság
  – Mennyi idő telt el egy probléma felvetésétől a döntésig vagy megoldásig?
  – Ha hónapok helyett néhány héten belül van kézzelfogható lépés, az bizalmat épít.
• Átláthatóság
  – Van-e nyoma a döntéseknek?
  – Jegyzőkönyv, összefoglaló, rövid fórumposzt.
  – Az számít sikernek, ha bárki vissza tudja nézni, hogyan jutott oda a közösség.
• Elégedettség
  – Érdemes néha megkérdezni: „Hasznosnak tartod, amit csinálunk?”
  – Ez lehet egy gyors szavazás a fórumon vagy személyes beszélgetés a találkozón.
  – A pozitív visszajelzés erősíti a közösséget.
• Kapcsolatok
  – Új emberek kapcsolódtak be?
  – Születtek együttműködések más utcával, civil szervezettel, önkormányzattal?
  – Minél több az új híd, annál életképesebb a közösség.

Rövid tanács:
A siker méréséhez nem kell statisztikusnak lenni. Elég néhány egyszerű szám, amit mindenki ért. Ha látjátok, hogy nő a részvétel, születnek döntések és konkrét tettek, az a legjobb bizonyíték arra, hogy jó úton jártok.